תנאי שימוש

הכתוב הנ"ל מהווה מדיניות שימוש באתר קרח הארץ ומהווה הסכם בין הלקוח לבין החברה.

יש לקרוא בעיון את הכתוב לרבות האחריות על המוצרים וזמני האספקה, מקרים בהם מוצרים לא במלאי או במידה ואינכם מסכימים לתנאים הללו, אינכם רשאים לרכוש מאתר זה.

מי אנחנו

אתר קרח הארץ מופעל על ידי א.ל שיווק והפצה והוא גורם מתווך להפצת קרח יבש ומוצרי קירור מהיצרן לצרכן. את ההזמנות ניתן לבצע באופן מקוון מאתר האינטרנט. ההזמנה תארז ותשלח ללקוח בזמן המבוקש.

אספקת המוצרים

המוצרים יגיעו ללקוח בשלמותם וללא כל נזק. במקרה של חוסר במוצר יודיעו נציגי קרח הארץ ללקוח טרם השלמת העסקה על חוסר ויפעלו על פי בקשת הלקוח להמשך ההזמנה. זמן המשלוח יגיע ללקוח על פי בקשתו. בזמני עומס אין האתר אחראי על איחורים או עיכובים במשלוחים, אם כי יעשה את מירב המאמצים לעמוד בזמן המשלוח המבוקש.

אזורי משלוח

אזורי המשלוח מאתר קרח הארץ הם למרכז הארץ וכפי שניתן לבחור בעמוד התשלום. אזורי המשלוח עשויים להתעדכן מעת לעת.

מוצרים

האתר רשאי לשנות את הרכב המוצרים באתר על פי ראות עיניו, ואף להסיר לגמרי מוצר.

ביטולי עסקה

הלקוח רשאי לבטל עסקה עד 24 שעות טרם שעת ההזמנה. במקרה של ביטול לאחר מכן, הלקוח יחויב במחיר מלא עבור ההזמנה ועבור המשלוח.

פרטיות ומדיניות

האתר שומר את פרטי הלקוחות במאגרו ולא עושה בהם כל שימוש. סליקת האשראי נעשית על ידי UP פיננסי בהגנה מירבית.

אחריות

האתר אינו מתחייב לספק את המוצרים בדיוק כפי שמוצגים בתמונות האתר. תמונות המוצרים שבאתר הינם להמחשה בלבד.  יחד עם זאת "קרח הארץ" דואגים לשירות ומוצרים לא דופי ועוזרים ביישוב סכסוכים.